הצהרת הנגישות - שדמה סוכנות לביטוח בע"מ

הצהרת נגישות – אתר "שדמה סוכנות לביטוח"

(עודכן לאחרונה: מרץ 2026)

מבוא

אנו ב**"שדמה סוכנות לביטוח"** רואים חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, מכבד, נגיש ומקצועי לכלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלויות. כסוכנות ביטוח ותיקה המשרתת עשרות אלפי לקוחות, אנו פועלים ומשקיעים משאבים כדי להנגיש את האתר שלנו ואת שירותינו, מתוך אמונה שלמה כי לכל אדם יש את הזכות ליהנות מגישה מלאה למידע ולשירותים שאנו מציעים, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות, תשנ"ח-1998 ותקנותיו.

נגישות האתר

אתר אינטרנט זה הונגש על מנת לאפשר לאנשים עם מוגבלויות ולאנשים מבוגרים לגלוש בו באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים. האתר עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013. התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA, ומסמך WCAG 2.0 הבינלאומי.

כיצד עובדת ההנגשה באתר?

באתר מוטמע תוסף נגישות המאפשר גלישה נוחה ומונגשת. לחיצה על סמל (כפתור) הנגישות המופיע באתר פותחת את תפריט הנגישות. לאחר בחירת האפשרות הרצויה בתפריט, יש להמתין מספר שניות לטעינת הדף והחלת השינויים.

אפשרויות הנגישות בתפריט התוסף כוללות בין היתר:

• התאמת ניגודיות (צבעים כהים/בהירים/מונוכרום).

• הגדלה והקטנה של הגופן באתר.

• שינוי פונט לפונט קריא וברור.

• הדגשת קישורים וכותרות.

• עצירת אנימציות וחסימת הבהובים למניעת עומס ויזואלי.

• התאמת האתר לניווט בעזרת המקלדת.

הסדרי נגישות פיזיים במתן השירות

סוכנות הביטוח שדמה פועלת להענקת שירותי ביטוח נגישים ומקצועיים לכלל לקוחותיה:

• שירות נגיש: ניתן לקבל מידע על מגוון סוגי הביטוח (רכב, דירה, בריאות, פנסיוני, עסקים, חקלאי, ימי ועוד) וכן לנהל תביעות ולדווח על נזקים באמצעים טלפוניים ודיגיטליים נגישים (טלפון: 03-9756666, דוא"ל).

• טיפול מרחוק: הסוכנות מציעה פתרונות יצירתיים המאפשרים קבלת שירות מלא, הגשת טפסים וניהול פוליסות באמצעים מקוונים, ללא צורך בהגעה פיזית למשרדים.

• ליווי אישי: צוות הסוכנות, המונה כ-50 עובדים, ערוך לסייע ללקוחות עם מוגבלויות בתיאום מראש, כולל מתן יחס אישי ומקצועי והתאמת פתרונות הביטוח לצרכים הייחודיים של הלקוח.

• הסדרי נגישות פיזיים: (הערה לבעלי הסוכנות: במידה ומתקיימת קבלת קהל במשרדים, מומלץ להוסיף כאן את הכתובת ואת הסדרי הנגישות כגון חניית נכים, מעלית ודרכי גישה נגישות).

יצירת קשר ומשוב

אנו ממשיכים במאמצים לשפר ולתחזק את נגישות האתר והשירותים שלנו, כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש נוח ושוויוני עבור כלל האוכלוסייה. יתכן כי למרות מאמצינו, תיתקלו בעמודים או ברכיבים שטרם הונגשו במלואם. אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר, או אם אתם זקוקים לעזרה, התאמה מיוחדת או מידע נוסף, נשמח לעמוד לרשותכם!

פרטי רכז/ת הנגישות ויצירת קשר:

• שם העסק/החברה: שדמה סוכנות לביטוח

• טלפון: 03-9756666

• דוא"ל: shdema@shdema.co.il

• כתובת: בארות יצחק

​