מדיניות הפרטיות - שדמה סוכנות לביטוח בע"מ
עדכון אחרון: 08-09-2025
כתובת האתר: https://shdema.co.il
1. כללי
שדמה סוכנות לביטוח ("הסוכנות"), מתחייבת להגן על פרטיות המשתמשים והלקוחות ולכבד את זכויותיהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון מס' 13 (2025). מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על מידע אישי בעת השימוש באתר ובשירותי הסוכנות.
השימוש באתר shdema.co.il מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינכם מסכימים – אנא הימנעו מהשימוש באתר.
2. איזה מידע אנו אוספים
2.1 מידע שנמסר מיוזמת המשתמש
- שם מלא
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- פרטי פנייה מטפסי יצירת קשר
- מידע נוסף שתבחרו למסור (כגון פרטים לצורך הצעת ביטוח, תיאום פגישה, מידע פיננסי בסיסי הנדרש לשירות)
2.2 מידע הנאסף אוטומטית
- כתובת IP
- סוג דפדפן ומערכת הפעלה
- עמודים שנצפו, זמן שהייה ונתיבי ניווט
- נתונים טכניים כגון שפה, אזור זמן ורזולוציית מסך
- מזהים מקוונים: עוגיות (Cookies), כלי אנליטיקה ושיווק (Google Analytics, Facebook Pixel – כאשר הכלים פועלים ומחוברים באופן תקין)
3. כיצד אנו אוספים מידע
- טפסי יצירת קשר באתר shdema.co.il
- תקשורת בדוא"ל: shdema@shdema.co.il
- תקשורת בווטסאפ: 03-9756660
- שיחות טלפוניות ופגישות עם הסוכנות
- עיבוד מידע אוטומטי באמצעות עוגיות וכלי ניתוח, כאשר כלים אלו מותקנים ופעילים באתר
4. מטרות השימוש במידע
- מתן שירותי ביטוח, ייעוץ וליווי מקצועי
- מענה לפניות ומתן הצעות מחיר
- ניהול קשר עם לקוחות ומתעניינים
- שיפור השירות וחוויית המשתמש באתר
- שליחת עדכונים, מידע מקצועי והצעות שיווקיות (בכפוף להסכמה מפורשת)
- עמידה בדרישות חוקיות, רגולטוריות והנחיות רשות שוק ההון
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
- חברות ביטוח וגורמים מקצועיים הקשורים במתן השירות
- ספקי שירותי אחסון, מחשוב וניתוח נתונים
- ספקי שיווק ופרסום (Google Analytics, Facebook – כאשר פועלים באתר)
- רשויות מוסמכות, בהתאם לדרישות חוק או צווי בית משפט
6. אבטחת מידע
הסוכנות נוקטת באמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע, לרבות:
- שימוש בשרתים מאובטחים ובקרות גישה
- הצפנת נתונים בעת הצורך
- גיבויים תקופתיים
- הגבלת גישה למידע אישי לגורמים מורשים בלבד
7. זכויות המשתמש בהתאם לחוק, עומדות לכם הזכויות:
- לעיין במידע האישי שנשמר עליכם
- לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן
- לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות חוקיות ורגולטוריות
- להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק
8. עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות לצורכי תפעול, אבטחה, ניתוח תנועה ושיפור חוויית המשתמש.
אם בחרתם באפשרות "בטל הכל", ייאסף רק מידע חיוני לתפקוד האתר, כגון:
- כתובת IP
- עוגיות טכניות
- נתוני אבטחה לא ייאסף מידע שיווקי או אנליטי נוסף אלא אם תספקו אותו באופן יזום (למשל באמצעות טופס יצירת קשר).
9. תקופת שמירת מידע
- מידע לקוחות והתקשרויות: עד 7 שנים או בהתאם לדרישות הדין
- פניות דרך האתר: עד 3 שנים
- נתוני אנליטיקה: עד 26 חודשים
- מידע שיווקי: עד לביטול ההסכמה או עד 3 שנים
10. שינויים במדיניות
הסוכנות רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. המשך שימוש באתר לאחר פרסום עדכון ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.
11. יצירת קשר
שדמה סוכנות לביטוח
דוא"ל: shdema@shdema.co.il
טלפון: 03-9756666
ווטסאפ: 03-9756660
אתר: https://shdema.co.il
לפניות בנושא פרטיות יש לפנות בדוא"ל, בציון נושא ההודעה: "בקשה הקשורה לפרטיות".
03-9756666
